今回は、島根県松江市という地方都市で地域一番企業に成長し、次々と改革を進めている尾崎社長にお話をお聞きしたいと思います。尾崎社長は同志社大学出身、アメリカの大学院に入学しＭＢＡを取得されて、日本に戻り三和銀行に入社されたと聞いております。その後、実家に戻り、創業オーナーかつ実父である先代社長から社長業を引き継いで、積極的に社内改革と事業拡大を進めているそうですね。

確かに、尾崎社長の若手社員は皆さん素直で前向きで動きが早いですよね。
事務所を訪問したときなどは本当にビックリしました。仕事をしていた事務所内の社員が全員一斉に立ち上がって『こんにちは！いらっしゃいませ！』と明るく元気な声で迎えて頂きました。 産廃業の事務所は暗い雰囲気が多いのですが（笑）・・・。
さて、営業的な取り組みについてもお聞きしたいと思います。

このような状況時に二代目社長のすべきことはどういうことでしょうか？

　まずは、現体制の中から将来の自分の“右腕”“左腕”となれるような、心の中から信頼できるような若手社員を探すことです。この段階では５人も１０人も作れるわけはないので、１人でも２人でも良いので将来の“右腕”“左腕”と期待できる若手社員を作ることです。

　 次に、“自らの実績”を作ることです。
　 自らの実績を作るとは、例えば、自らが営業して新規顧客開拓をするということです。創業オーナーやベテラン社員に対して、具体的に売上利益ＵＰを数字で見せることです。数字の実績を作ることです。
　 あるいは、創業オーナーやベテラン社員の手の出ない業務、知識・経験が疎い業務、例えば、情報システム作りを他の社員を巻き込みながら新しく作り上げることです。

　それにより、社内の動きがスムーズになったとか、効率化が図れるようになったとか、無駄が減ったとか具体的な実感を与えることです。
　 このような“実績”を作ることが出来なければ、創業オーナーもベテラン社員も、二代目社長を本心から認めない？のです。「まだまだ、お前は甘い！」と逆襲されます。一喝されます。「お前はなんだ！」と･･･。そして、認められない状況で何かを改革しようと思っても、必ず中途半端に終わります。抵抗勢力だけを作る結果となってしまいます。

とにかく、現体制の中で小さくても良いので“実績”を１つ２つと作っていかなければいけません。

　さて、現体制の中で“右腕”“左腕”と“実績”を作れたら、本格的に改革を始めます。
　
　 本格的な改革の第一歩は、給与体系の見直しと若手の積極採用・抜擢人事です。集中してこれらの改善に全力を集中するのです。と同時に、創業オーナーにこの改革についての賛同を得ることです。ここでスムーズに賛同を得れるかどうか、スムーズに得られればそれまでの二代目社長の“実績”が本当に認められたと思って良いでしょう。逆に、賛同がスムーズに得られなければ、まだまだ認められていないということです。