評価項目は奥が深い。－環境ビジネス情報サイト！エコウェブネットドットコム

■執筆者　：　環境ビジネスコンサルティンググループ　槻瀬　潔

こんにちは。
環境ビジネスコンサルティンググループ、廃棄物処理業コンサルティングチームの槻瀬です。

この間、ある一般廃棄物収集運搬業を営む企業様で、「社内体制、経営体制構築」の
お仕事をいただきました。
今回は、その中の活動の1つである、「評価項目の作成」についてお話します。

このクライアント企業様は委託業務という特性上、営業の必要もなくここまでやってこられました。
そのため、社内には8時～5時まで粛々と働くことが一番に求められるという環境でした。

しかし、7、8年前に入札制度が始まったことによって、少しずつ売り上げが下がってきていました。

今回の場合、課題は明確です。

環境に合わせた経営体制が必要であること。
そして、それに合った社内体制が必要であることです。

経営計画の確立と評価賃金制度構築を目標として、「公平かつ頑張っている人が報われる」、
「透明性のある評価制度」を作るため、クライアントのプロジェクトメンバーの皆さんと
一緒に評価項目を作っていきました。

評価制度を作るにあたり、普段の業務を改めて網羅的かつ客観的に見る、考えるというのは
中々難しいもので、メンバーの皆さんとかなり長時間に渡って作成しました。

「これが本当に必要なのか？」
「このレベルはウチの社員に求めるのは難しいのではないか？」

などなど、色々一緒に考える場面も多くありました。

結局、この評価項目を作っていくうえで改めて感じたのは、

「評価」というのは
会社の方向性があり、
どのような社員になって欲しい、
どのような仕事への姿勢を持って欲しい

など、企業にとっては企業の教育面も担っているということです。

一見、評価は給料を決めるためのモノサシと思ってしまいますが、
本質は、企業がどのような企業を目指しているか、どのような社員を求めているかを示すもの
だと実感させられました。

プロジェクトメンバーの皆さんが精力的に頑張っていただいたこともあり、
結局、無事に評価制度を構築し、社員総会での発表を終えることができました。

そして、これからは「ご支援」という形で、その評価制度を実際に運用するための業務が
始まるところです。

このクライアント企業様に、新しい評価制度がきちんと定着され、
業績が上がるように、これからも頑張ってお手伝いしていきたいと思います。

【担当コンサルタント】

㈱船井総合研究所　環境ビジネスコンサルティンググループ　槻瀬　潔

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