2017年6月25日

VOL.565「豊洲市場問題 絡み付いた3本の糸」

先日、小池都知事が
豊洲と築地の両立構想を
打ち出して話題になったが、
豊洲市場問題に関して再考してみよう。

この問題を考えるキーワードは3つ。
「安全」と「安心」と「政争」。

ここで言う「安全」とは専門技術者の判断による
物理的・化学的・生物学的データに基づく基準。
一連の地下水水質調査では、
環境基準の100倍のベンゼンが検出されたが、
この環境基準とは「飲み水基準」のこと。
確かに100倍という数字は一瞬高く見えるが
対策前が数万倍だったことを考えると、
対策効果は確実に出ている。
それに、業種によっては、
環境基準の100倍のベンゼンは
日本全国各地の工場立地で見られるレベルだ。
これは地下水を使うわけでもなく、
ましてや飲むわけでもないので、
然るべき管理をするならば、
市場運営には全く問題ない。
これが「安全」面からの考察。
心理的な要素は全く必要ない。
物理的・化学的・生物学的データに基づけば良い。

2つ目のワードは「安心」。
これは完全に心理的で風評的な要素。
あの福島原発事故では
地元と行政が必死に一体になって
福島ブランドを守ろうとして
放射能の風評被害を食い止めた。
今回も、知事と都が必死に一体になって
「安心」を訴求すれば
現在のような風評被害を出さないことが
可能だったかもしれない。
科学的には「安全」なので。

3つ目のワード、「政争」(都政の闇の解明)。
小池知事の本当の狙いはこれだったはず。
盛り土をしていないのに
盛り土をしたと都が発表したり、
土地取引や建物建築での取引等での
不可解な都の対応(闇の部分)に対して、
小池都知事がオープンにしようとした。
元々、東京ガス所有だった土地を
東京都が支払った買収金額は1,859億円。
更に都が注ぎ込んだ汚染対策費は849億円。
東京ガスは売り物にならない土地を
高く売り抜けたことになった。
このような部分を突き止めたかったのだろう。

これら3つのキーワードが
ゴチャッとしてしまったのが良くなかった。
まさに「絡み付いた3本の糸」。
これはこれ!それはそれ!
と分けて考えなければいけない。

これはビジネス経営でも一緒。
主観や心理的なことはとても大事だが、
第三者的客観的視点も必要だ。
しっかりと構成要素を分割して
(フレームワーク)
考えることが重要だ。

2017年6月18日

VOL.564「“モノは売らない”が売れる!」

今回、船井総研の会員企業様で
機械設備製造業の事例を取り上げる。
その企業の顧客は主として工場。
トヨタ系の大手工場含めて、
その製品は日本でも有名な大手製造業の工場に
多数導入されている。

販売価格は安いもので100万円、
高いものは1000万円超で平均300万円台。
これまでは普通に作って売っていたが、
最近、「無料レンタルサービス」を始めた。

それは、本来売り物であった機械設備を
顧客(工場)に無料で設置して、
月々固定額で
点検・修理・メンテナンス費用を頂くビジネス。
月々定額費用の中で
修理や部品交換やメンテナンス何もかも
込み込みで対応する。

一度契約すると、契約期間内は固定額フィーを頂く。
いわゆる、「ストック型ビジネス」と言える。
契約期間を終わると引き払うか、
引き続き使って頂くか、あるいは、
製品をバージョンアップするかの選択となる。
さらに、1ヶ月目はこのメンテナンス費用は無料。
つまり、1ヶ月間の無料お試しサービスなので、
顧客(工場)側もテスト導入しやすくなる。
もし、その1ヶ月間で満足しない場合は
2ヶ月目以降は設置した製品を引き払う。

一方、顧客(工場)側は
購入しないので初期投資ゼロで、
資産にならずに経費処理出来る。
大手工場ほど年度予算管理が
しっかりしているので、
予算が取れないと設備導入は出来ない。
予算が取れたとしても
翌年度の導入となりがちだ。
これが資産にならずに
経費処理できれば翌月からでも導入は可能だ
(掃除費用やビルメン費用と同様)。

さらに、「IoTサービス」も実施する。
これはどんなものかと言うと、
無料レンタル&メンテ契約した
製品の使用状況をIoTを使って把握して、
然るべき時期にメンテしたり部品交換したり、
顧客側が常に最適な状態で使えるように
遠隔監視して、いつでも駆け付けることが
出来るサービスのことだ。

以上、このようなサービスは
業界では全く例がなく新しい取り組みである。
「モノを売らない!」
「サービス業への転換!」
そして、
「IoTサービス付加!」
これらは製造業なのようなモノ作り業界でも
キーワードと思って良いだろう。






■菊池 功プロフィール

          菊池 功        環境ビジネス
コンサルティングを
ゼロから立ち上げた男!



株式会社船井総合研究所
執行役員
環境ビジネスコンサルティンググループ 部長
菊池 功(きくち いさお)

■株式会社船井総合研究所
 TEL:03-6212-2934
 FAX:03-6212-2943
 Mail:eco-webnet@eco-webnet.com



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